Связь с оператором МТС может потребоваться для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные способы прямого соединения со службой поддержки.
Содержание
Связь с оператором МТС может потребоваться для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные способы прямого соединения со службой поддержки.
Основные номера для связи
| Тип обращения | Номер телефона |
| Общие вопросы (с мобильного) | 0890 |
| С городского телефона | 8-800-250-08-90 |
| Техническая поддержка | 0891 |
| Корпоративным клиентам | 0897 |
Как быстро дозвониться до оператора
Оптимальное время для звонков
- Будние дни: с 10:00 до 12:00 и с 15:00 до 17:00
- Минимальные очереди: вторник-среда
- Избегайте первых часов после открытия и обеденного времени
Навигация в голосовом меню
- Нажмите 1 - для вопросов по тарифам
- Нажмите 2 - технические проблемы
- Нажмите 3 - финансовые вопросы
- Нажмите 0 - для соединения с оператором
Альтернативные способы связи
Через Личный кабинет
- Онлайн-чат доступен 24/7
- Время ответа - до 5 минут
- Возможность прикрепить скриншоты
Мобильное приложение
- Раздел "Помощь и поддержка"
- Функция обратного звонка
- История предыдущих обращений
Международные звонки
- Из-за границы: +7-495-766-01-66
- Для звонков из СНГ: 8-10-800-250-08-90
- Тарификация согласно вашего оператора
Важная информация
Звонки на номера 0890, 0891, 0897 с телефонов МТС бесплатны. При звонке с других операторов может взиматься плата согласно их тарифам.
Экстренные случаи
При утере телефона или SIM-карты звоните по номеру 8-800-250-08-90 для немедленной блокировки номера.
