Горячая линия Пенсионного фонда России позволяет получить консультацию по вопросам пенсий, социальных выплат и других услуг. Рассмотрим способы связи и порядок обращения.
Содержание
Контактные телефоны ПФР
| Тип линии | Номер телефона |
| Единая федеральная горячая линия | 8-800-302-2-302 |
| Для звонков из Москвы | +7 (495) 987-09-09 |
| Для звонков из-за границы | +7 (495) 987-09-09 |
Режим работы горячей линии
- Понедельник-четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Выходные: суббота, воскресенье
Как подготовиться к звонку
- Подготовьте документы (СНИЛС, паспорт)
- Запишите интересующие вопросы
- Выберите время для звонка (лучше утром)
- Приготовьте ручку и бумагу для записей
Пошаговый процесс звонка
- Наберите номер горячей линии
- Дождитесь ответа оператора
- Назовите ФИО и регион проживания
- Изложите суть вопроса
- Запишите данные оператора (ФИО, номер обращения)
- Личный кабинет на сайте ПФР
- Мобильное приложение ПФР
- Официальные группы в социальных сетях
- Электронная почта регионального отделения
Автоматизированное меню
| Цифра | Раздел |
| 1 | Информация о пенсионных накоплениях |
| 2 | Вопросы по материнскому капиталу |
| 3 | Консультация по социальным выплатам |
Альтернативные способы связи
Для сложных вопросов рекомендуется личное посещение клиентской службы ПФР по предварительной записи.
