Смс с кодом от банка может приходить в различных ситуациях - при подтверждении платежа, входе в мобильное приложение или изменении данных. Важно понимать, как правильно реагировать на такие сообщения.
Содержание
Когда банки отправляют коды подтверждения
- Подтверждение онлайн-платежей и переводов
- Вход в интернет-банк или мобильное приложение
- Изменение персональных данных или реквизитов
- Подключение новых услуг или сервисов
- Подтверждение операций в банкомате
Правила безопасности при получении кода
| Ситуация | Ваши действия |
| Код пришел по вашей инициативе | Используйте для завершения операции |
| Код пришел неожиданно | Не сообщайте никому, свяжитесь с банком |
| Кто-то просит ваш код | Никогда не передавайте, это мошенники |
Что делать, если код пришел неожиданно
- Не вводите код нигде и никому не сообщайте
- Проверьте, не поступали ли вам звонки от "службы безопасности банка"
- Немедленно позвоните в официальный контакт-центр банка
- Заблокируйте карту через приложение, если есть подозрения
- Смените пароль от интернет-банка
Как отличить мошенников
- Звонят от имени банка и просят код из смс
- Предлагают "заблокировать взломанную карту"
- Говорят о "несанкционированном переводе"
- Требуют срочных действий под давлением
- Просят установить "защитное приложение"
Если код не приходит
- Проверьте баланс и доступность связи телефона
- Убедитесь, что номер в банке указан верно
- Попробуйте запросить код повторно через 2-3 минуты
- Используйте альтернативные способы подтверждения
- Обратитесь в службу поддержки банка
Помните: настоящие сотрудники банка никогда не просят сообщать коды из смс. Эти коды предназначены только для личного использования при подтверждении операций, которые вы сами инициировали.
