Сеть магазинов "Пятёрочка" иногда совершает звонки своим клиентам. Разберём основные причины таких звонков и как отличить официальный звонок от мошеннического.
Содержание
Сеть магазинов "Пятёрочка" иногда совершает звонки своим клиентам. Разберём основные причины таких звонков и как отличить официальный звонок от мошеннического.
Основные причины звонков от "Пятёрочки"
| Причина звонка | Описание |
| Маркетинговые опросы | Изучение мнения покупателей о качестве обслуживания |
| Акции и спецпредложения | Информирование о скидках и бонусных программах |
| Напоминание о бонусах | Сообщение о накопленных баллах и сроках их списания |
| Подтверждение заказа | При оформлении доставки через приложение |
Как отличить настоящий звонок от мошенников?
- Официальные звонки всегда начинаются с представления оператора
- Сотрудники никогда не просят сообщать пароли или коды из SMS
- Настоящие звонки не содержат требований срочных действий
- Можно перезвонить по официальному номеру 8-800-555-55-05 для проверки
Что делать при подозрительном звонке?
- Не сообщайте персональные данные и коды подтверждения
- Прервите разговор при давлении или угрозах
- Перезвоните в службу поддержки для проверки информации
- Сообщите о мошенниках в службу безопасности "Пятёрочки"
Где получить больше информации?
Узнать подробности о бонусных программах и акциях можно в любом магазине сети или на официальном сайте. Для покупки товаров со скидкой посетите магазины SELA в Екатеринбурге, где представлен широкий ассортимент товаров повседневного спроса.
Частые вопросы клиентов
- Может ли "Пятёрочка" звонить с неизвестного номера? - Обычно звонят с официальных номеров
- Как отказаться от маркетинговых звонков? - Сообщите оператору о желании внести номер в стоп-лист
- Звонят ли по поводу выигрышей? - Нет, это явный признак мошенничества
