Как восстановить доступ к мобильному приложению ПСБ

Восстановление работы мобильного банкинга Промсвязьбанка может потребоваться при утере устройства, смене телефона или забытых учетных данных. Рассмотрим все доступные способы восстановления.

Способы восстановления доступа

• Через номер телефона
• С помощью резервных кодов
• Через отделение банка
• По звонку в службу поддержки

Восстановление через номер телефона

1. Установите приложение ПСБ из официального магазина
2. Нажмите "Восстановить доступ"
3. Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
4. Получите SMS с кодом подтверждения
5. Создайте новый пароль
6. Выполните вход с новыми данными

Требования для восстановления

Восстановление через отделение банка

1. Посетите ближайшее отделение ПСБ
2. Предъявите паспорт и банковскую карту
3. Напишите заявление о восстановлении доступа
4. Получите временные учетные данные
5. Активируйте приложение с новыми параметрами

Если номер телефона недоступен

1. Обратитесь в отделение с паспортом
2. Подайте заявление о смене привязанного номера
3. Получите подтверждение смены номера
4. Повторите процедуру восстановления

Настройка безопасности после восстановления

• Измените пароль на новый
• Активируйте двухфакторную аутентификацию
• Проверьте список доверенных устройств
• Обновите контактные данные

Частые вопросы

Сколько времени занимает восстановление?

Через приложение - 5-10 минут, через отделение - до 1 рабочего дня.

Можно ли восстановить доступ без карты?

Да, по паспортным данным и номеру телефона.

Что делать если приложение не запускается?

Переустановите приложение и обновите операционную систему.

Как защититься от потери доступа в будущем?

Сохраните резервные коды и настроьте несколько способов входа.