Восстановление работы мобильного банкинга Промсвязьбанка может потребоваться при утере устройства, смене телефона или забытых учетных данных. Рассмотрим все доступные способы восстановления.
Содержание
Способы восстановления доступа
- Через номер телефона
- С помощью резервных кодов
- Через отделение банка
- По звонку в службу поддержки
Восстановление через номер телефона
- Установите приложение ПСБ из официального магазина
- Нажмите "Восстановить доступ"
- Введите номер телефона, привязанный к аккаунту
- Получите SMS с кодом подтверждения
- Создайте новый пароль
- Выполните вход с новыми данными
Требования для восстановления
| Требование | Описание |
| Доступ к номеру | Номер должен быть привязан к банковскому аккаунту |
| Данные карты | Номер карты или счета для идентификации |
| Подключение к интернету | Для получения кодов подтверждения |
Восстановление через отделение банка
- Посетите ближайшее отделение ПСБ
- Предъявите паспорт и банковскую карту
- Напишите заявление о восстановлении доступа
- Получите временные учетные данные
- Активируйте приложение с новыми параметрами
Если номер телефона недоступен
- Обратитесь в отделение с паспортом
- Подайте заявление о смене привязанного номера
- Получите подтверждение смены номера
- Повторите процедуру восстановления
Настройка безопасности после восстановления
- Измените пароль на новый
- Активируйте двухфакторную аутентификацию
- Проверьте список доверенных устройств
- Обновите контактные данные
Частые вопросы
Сколько времени занимает восстановление?
Через приложение - 5-10 минут, через отделение - до 1 рабочего дня.
Можно ли восстановить доступ без карты?
Да, по паспортным данным и номеру телефона.
Что делать если приложение не запускается?
Переустановите приложение и обновите операционную систему.
Как защититься от потери доступа в будущем?
Сохраните резервные коды и настроьте несколько способов входа.
