При работе с системами Промсвязьбанка иногда требуется завершить операцию, которая была начата, но не доведена до конца. Рассмотрим способы завершения таких операций в различных сервисах банка.
Содержание
Где могут оставаться незавершенные операции
- Интернет-банк "ПСБ-Онлайн"
- Мобильное приложение "ПСБ-Онлайн"
- Банкоматы и терминалы ПСБ
- Платежные документы в личном кабинете
Завершение операции в интернет-банке
- Войдите в личный кабинет на сайте online.psbank.ru
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите операцию со статусом "В процессе"
- Нажмите на операцию для просмотра деталей
- Выберите "Продолжить операцию" или "Отменить"
- Следуйте инструкциям на экране
Действия в мобильном приложении
| Тип операции | Действия |
| Незавершенный платеж | Повторите операцию или отмените в истории |
| Частично заполненный перевод | Найдите в черновиках и завершите заполнение |
| Ожидающая подтверждения операция | Введите код из SMS для завершения |
Особенности работы с банкоматами
- При прерванной операции в банкомате - подождите 15 минут
- Если средства списаны, но не выданы - обратитесь в банк
- Для отмены операции в терминале используйте кнопку "Отмена"
- Сохраняйте чек при любом прерывании операции
Автоматическое завершение операций
ПСБ автоматически отменяет:
- Неподтвержденные платежи через 30 минут
- Незавершенные сессии интернет-банка через 15 минут
- Ожидающие переводы через 24 часа
Что делать при технических сбоях
| Проблема | Решение |
| Операция висит "В процессе" | Очистите кэш браузера и проверьте историю |
| Средства списаны, но операция не завершена | Обратитесь в поддержку с чеком операции |
| Не получается отменить операцию | Попробуйте завершить через другой канал доступа |
Рекомендации по безопасности
- Не оставляйте незавершенные операции на общедоступных устройствах
- Всегда выходите из системы после завершения работы
- Проверяйте историю операций после сбоев
- При сомнениях - блокируйте карту и обращайтесь в банк
Завершение ранее начатых операций в ПСБ требует внимательного подхода и соблюдения мер безопасности для защиты ваших средств и персональных данных.
