Как изменить номер телефона в приложении ВТБ

Изменение номера телефона, привязанного к учетной записи ВТБ, необходимо для обеспечения безопасности и корректной работы банковских сервисов. Рассмотрим процесс смены номера через мобильное приложение.

Подготовка к изменению номера

• Доступ к старому номеру телефона для подтверждения
• Новый номер телефона, готовый к использованию
• Документы для идентификации личности (при необходимости)
• Стабильное интернет-соединение

Пошаговая инструкция

1. Авторизация в приложении

1. Откройте приложение ВТБ Онлайн
2. Введите текущий PIN-код или используйте биометрию
3. Убедитесь, что имеете доступ к старому номеру

2. Переход в настройки профиля

1. Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу
2. Выберите раздел "Настройки"
3. Перейдите в подраздел "Контактные данные"

3. Процедура изменения номера

Особые случаи

Если старый номер недоступен

1. Обратитесь в отделение ВТБ с паспортом
2. Заполните заявление на смену номера
3. Подтвердите личность
4. Дождитесь обработки заявки (до 3 рабочих дней)

Для корпоративных клиентов

• Требуется дополнительное подтверждение администратора
• Необходимо предоставить документы организации
• Процедура может занять до 5 рабочих дней

Проверка изменений

1. Выйдите из приложения
2. Попробуйте войти снова
3. Убедитесь, что код подтверждения приходит на новый номер
4. Проверьте отображение номера в профиле

Безопасность при смене номера

• Никому не сообщайте коды подтверждения
• Убедитесь, что новый номер принадлежит вам
• Проверяйте подлинность SMS от банка
• Немедленно сообщите в банк о подозрительных действиях

Рекомендации

• Обновляйте номер при первой возможности его изменения
• Используйте только личный номер телефона
• Сохраняйте подтверждающие документы
• Регулярно проверяйте актуальность контактных данных

Изменение номера телефона в приложении ВТБ - это важная процедура безопасности, которую следует выполнять своевременно. Соблюдение всех этапов процесса гарантирует бесперебойный доступ к банковским сервисам.