- Наличие доступа к старому номеру (для подтверждения)
- Новый номер должен быть зарегистрирован на ваше имя
- Документ, удостоверяющий личность
- Доступ к Сбербанк Онлайн (если есть)
| Данные | Для чего нужны |
| Номер карты | Идентификация платежного средства |
| Паспорт | Подтверждение личности |
| Старый номер телефона | Для подтверждения операции |
- Авторизуйтесь в приложении Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки"
- Нажмите "Контактные данные"
- Выберите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
- Подтвердите изменение через старый номер
- Доступно только при рабочем старом номере
- Требуется подтверждение с двух номеров
- Изменение вступает в силу немедленно
| Шаг | Действие |
| 1 | Вставьте карту в банкомат |
| 2 | Введите ПИН-код |
| 3 | Выберите "Личные данные" |
| 4 | Нажмите "Изменить номер телефона" |
| 5 | Введите новый номер |
| 6 | Подтвердите операцию |
- Паспорт гражданина РФ
- Банковская карта
- Договор банковского обслуживания (если есть)
- Заявление на изменение данных (заполняется на месте)
- Обратитесь к сотруднику банка
- Предоставьте документы
- Заполните заявление
- Получите подтверждение изменения
- Проверьте работу SMS-информирования
| Ситуация | Решение |
| Номер утерян | Обращение в отделение с паспортом |
| Номер принадлежит другому лицу | Необходимо подтвердить смену владельца |
| Долгое отсутствие доступа | Временная блокировка карты |
- Попробуйте войти в Сбербанк Онлайн с нового номера
- Запросите баланс через USSD-команду
- Совершите тестовый платеж с подтверждением по SMS
- Проверьте получение кодов подтверждения
Смена номера телефона, привязанного к карте Сбербанка, требует подтверждения личности и соблюдения мер безопасности. Выберите наиболее удобный способ в зависимости от вашей ситуации.
