Зачем Ozon запрашивает паспортные данные при заказе

Многие покупатели удивляются, когда маркетплейс Ozon просит предоставить паспортные данные при оформлении заказа. Рассмотрим законные причины этого требования и как компания использует персональную информацию.

Основные причины запроса паспортных данных

• Требования законодательства - для товаров, подлежащих обязательной маркировке
• Оформление возвратов - при возврате дорогостоящих товаров требуется подтверждение личности
• Борьба с мошенничеством - защита от использования украденных банковских карт
• Ограничение на покупки - контроль за возрастными ограничениями на определенные категории товаров
• Таможенное оформление - для международных поставок требуется паспортная информация

Какие данные запрашивает Ozon

Обычно маркетплейс просит предоставить:

1. Фамилию, имя и отчество (как в паспорте)
2. Серия и номер паспорта
3. Дата выдачи паспорта
4. Кем выдан документ
5. Дата рождения

Когда требуются паспортные данные

Как защищаются ваши данные

Ozon гарантирует безопасность обработки персональных данных:

• Использование защищенных каналов передачи информации
• Соблюдение требований Федерального закона №152-ФЗ
• Ограниченный доступ к данным внутри компании
• Возможность отозвать согласие на обработку данных

Что делать, если не хотите предоставлять паспортные данные

Если вас смущает требование паспортных данных:

• Выбирайте товары, не требующие идентификации
• Оформляйте заказ на другое лицо (с его согласия)
• Покупайте в розничных магазинах без требования документов
• Обратитесь в службу поддержки Ozon для уточнения альтернатив