Как расторгнуть договор мобильной связи с МТС

Расторжение договора с оператором мобильной связи МТС требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим все доступные способы прекращения обслуживания и важные нюансы этого процесса.

Способы расторжения договора с МТС

Пошаговая инструкция расторжения

1. Подготовка к расторжению

• Погасите все задолженности по счету
• Сохраните или перенесите важные контакты
• Используйте остаток средств (деньги не возвращаются)
• Проверьте наличие привязанных услуг

2. Расторжение через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте login.mts.ru
2. Перейдите в раздел "Управление услугами"
3. Выберите "Расторжение договора"
4. Заполните электронную заявку
5. Подтвердите запрос кодом из SMS

3. Расторжение в салоне МТС

1. Возьмите паспорт и SIM-карту
2. Найдите ближайший салон МТС
3. Сообщите сотруднику о желании расторгнуть договор
4. Подпишите заявление о расторжении
5. Получите подтверждающий документ

Важные условия расторжения

Сроки отключения номера

• При подаче заявления в салоне - немедленно
• При онлайн-заявке - в течение 3 рабочих дней
• При письменном обращении - до 7 рабочих дней

Сохранение номера

Для сохранения номера телефона:

1. Заблаговременно инициируйте процедуру переноса
2. Убедитесь, что номер не заблокирован
3. Проверьте отсутствие задолженности
4. Получите код авторизации для нового оператора

Особые случаи

При наличии рассрочки или кредита

• Необходимо погасить остаток задолженности
• Возможна выплата остатка суммы единовременно
• Требуется посещение офиса МТС

При подключенном оборудовании

1. Верните арендованное оборудование
2. Оплатите возможные штрафы за досрочное расторжение
3. Получите акт приема-передачи

Контакты для расторжения