Внезапное снижение продаж на маркетплейсе Ozon может быть вызвано различными факторами. Разберем основные причины падения спроса и способы диагностики проблемы.
Содержание
Внезапное снижение продаж на маркетплейсе Ozon может быть вызвано различными факторами. Разберем основные причины падения спроса и способы диагностики проблемы.
Основные причины снижения продаж
- Изменения в алгоритме ранжирования - Ozon регулярно обновляет систему выдачи товаров
- Появление новых конкурентов - другие продавцы могли предложить лучшие условия
- Сезонный спад спроса - естественное снижение интереса к определенным категориям товаров
- Технические проблемы с карточкой товара - ошибки в описании, фото или характеристиках
- Изменение ценовой политики - необоснованное повышение цен или недостаток скидок
Диагностика проблемы
| Показатель | Как проверить | Возможные причины |
| Просмотры карточки | Аналитика в личном кабинете продавца | Проблемы с видимостью в поиске |
| Конверсия в покупки | Отношение заказов к просмотрам | Некачественное описание или высокая цена |
| Позиция в поиске | Поиск товара по ключевым запросам | Изменение алгоритмов ранжирования |
Способы восстановления продаж
- Провести аудит карточки товара (фото, описание, характеристики)
- Проанализировать конкурентные предложения по цене и условиям
- Оптимизировать карточку под новые требования маркетплейса
- Запустить промо-кампании или участвовать в акциях Ozon
- Улучшить клиентский сервис и скорость обработки заказов
Факторы, влияющие на ранжирование товаров
- Скорость обработки заказов
- Процент отмененных заказов
- Количество и качество отзывов
- Соблюдение сроков доставки
- Участие в промо-акциях
Для точного определения причин падения продаж рекомендуется провести комплексный анализ показателей за последние 2-3 месяца и сравнить их с аналогичными периодами прошлого года.
