| Требование | Описание |
| Наличие просроченной задолженности | Минимум 30 дней просрочки по платежам |
| Финансовые трудности | Потеря работы, снижение дохода, болезнь |
| Готовность к сотрудничеству | Предоставление подтверждающих документов |
- Изменение графика платежей
- Уменьшение процентной ставки
- Кредитные каникулы
- Списание части долга
- Рефинансирование задолженности
| Программа | Условия |
| Социальная реструктуризация | Для пенсионеров, инвалидов, многодетных семей |
| Коронавирусные каникулы | Отсрочка платежей до 6 месяцев |
- Паспорт заемщика
- Документы о доходах (справка 2-НДФЛ, выписка по счету)
- Документы, подтверждающие сложную ситуацию (трудовая книжка, медицинские справки)
- Копия кредитного договора
- Через Сбербанк Онлайн в разделе "Кредиты"
- По телефону горячей линии 900
- В отделении банка при личном визите
- Через кредитного управляющего
| Этап | Срок | Действия клиента |
| Первичная консультация | 1-3 дня | Предоставление документов |
| Анализ ситуации | 5-10 дней | Дополнительные сведения по запросу |
| Принятие решения | 3-5 дней | Подписание допсоглашения |
- Отметка о реструктуризации в БКИ
- Сохраняется история просрочек до урегулирования
- После полного погашения - положительная отметка
- Возможное увеличение общей переплаты
- Изменение графика платежей
- Снижение финансовой нагрузки в текущий период
Рекомендации заемщикам
- Обращайтесь в банк при первых признаках финансовых трудностей
- Тщательно анализируйте предлагаемые условия реструктуризации
- Соблюдайте новый график платежей после одобрения
- Рассмотрите возможность частичного досрочного погашения
Комплексное урегулирование задолженности в Сбербанке позволяет найти взаимовыгодное решение при временных финансовых затруднениях. Своевременное обращение в банк увеличивает шансы на одобрение оптимальных условий реструктуризации.
