Блокировка кредитной карты может потребоваться при утере, краже или подозрении на мошенничество. Рассмотрим официальные способы блокировки карты Альфа-Банка.
Содержание
Способы экстренной блокировки
| Метод | Время блокировки | Доступность |
| Звонок в контакт-центр | Мгновенно | Круглосуточно |
| Через мобильное приложение | 1-2 минуты | 24/7 |
| В интернет-банке | 1-2 минуты | 24/7 |
Пошаговая инструкция
Через телефон горячей линии
- Наберите номер 8-800-200-00-00
- Продиктуйте оператору номер карты
- Подтвердите личность (кодовое слово/паспортные данные)
- Попросите заблокировать карту
- Зафиксируйте номер заявки
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Альфа-Банка
- Выберите нужную кредитную карту
- Перейдите в "Управление картой"
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие
Последствия блокировки
| Аспект | Последствия |
| Оплата покупок | Невозможна |
| Снятие наличных | Заблокировано |
| Автоплатежи | Прекращаются |
Дальнейшие действия
При утере карты
- Подайте заявление на перевыпуск
- Уточните срок изготовления новой карты
- Активируйте новую карту при получении
При мошенничестве
- Напишите заявление в банк
- Подайте заявление в полицию
- Проверьте историю операций
- Потребуйте оспорить несанкционированные платежи
Важно
После блокировки карты рекомендуется проверить кредитную историю через 30-60 дней, чтобы убедиться в отсутствии несанкционированных запросов. При перевыпуске карты реквизиты для погашения кредита обычно не меняются.
