Если ваша карта лояльности Пятерочки заблокирована, это не означает, что вы потеряли накопленные баллы. В этой статье мы рассмотрим способы восстановления доступа к баллам или их использования без физической карты.
Содержание
Если ваша карта лояльности Пятерочки заблокирована, это не означает, что вы потеряли накопленные баллы. В этой статье мы рассмотрим способы восстановления доступа к баллам или их использования без физической карты.
Варианты списания баллов без карты
- Через мобильное приложение "Пятерочка"
- С помощью виртуальной карты в приложении
- Через восстановление доступа к карте
- При помощи номера телефона на кассе
Пошаговая инструкция
1. Использование мобильного приложения
- Откройте приложение "Пятерочка" на смартфоне
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Мои баллы"
- На кассе откройте QR-код в приложении для сканирования
2. Восстановление доступа
| Действие | Описание |
| Обращение в службу поддержки | Позвоните по номеру 8-800-555-55-05 |
| Восстановление через приложение | Используйте функцию "Забыли пароль" |
| Обращение в магазине | Попросите консультанта помочь восстановить доступ |
Если восстановить карту невозможно
- Привяжите новый номер карты к своему аккаунту
- Используйте номер телефона, привязанный к карте, на кассе
- Обратитесь в службу поддержки для переноса баллов
Важная информация
Баллы Пятерочки не сгорают сразу после блокировки карты. У вас есть 30 дней для решения проблемы и восстановления доступа к накопленным баллам.
Техническая поддержка
Для оперативного решения проблем с заблокированной картой рекомендуем сразу обращаться в службу поддержки по указанному выше номеру или через чат в мобильном приложении.
