Для защиты ваших бонусов не сообщайте посторонним лицам номер карты и PIN-код. Официальные сотрудники Ашан никогда не запрашивают эти данные по телефону.
Содержание
Способы проверки бонусного баланса
| Метод проверки | Доступность |
| Через мобильное приложение | 24/7 |
| На сайте ashan.ru | 24/7 |
| По SMS | Круглосуточно |
| В магазине на кассе | В часы работы магазина |
Пошаговая инструкция в приложении
- Откройте приложение "Ашан"
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Моя карта"
- Выберите "Баланс бонусов"
- Просмотрите доступную сумму и историю начислений
Проверка через SMS
- Отправьте SMS с текстом BALANCE на номер 3116
- В ответном сообщении получите информацию о балансе
- Услуга доступна для привязанных номеров телефонов
Проверка баланса на сайте
| Шаг 1 | Зайдите на сайт ashan.ru |
| Шаг 2 | Авторизуйтесь в личном кабинете |
| Шаг 3 | Перейдите в раздел "Моя карта" |
| Шаг 4 | Просмотрите информацию о балансе |
Дополнительная информация
- Баланс обновляется в течение 2 часов после покупки
- Бонусы действительны 12 месяцев с момента начисления
- Минимальная сумма для списания - 100 бонусов
Если баланс не отображается
- Проверьте подключение к интернету
- Убедитесь, что карта привязана к вашему аккаунту
- Обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-700-5-800
Важно
